공지사항

푸푸게임 아이디로 로그인하여
게임을 플레이 할수 있습니다.

알림 8월 5일 축하 이벤트의 폭죽 아이템 관련 안내

  • 등록일 : 2017.08.08
  • 조회수 : 10,476

웹게임, 그 이상의 뮤.
안녕하세요. 뮤이그니션입니다.

지난 8월 5일 축하 이벤트 진행 중 폭죽 이벤트 사용 시
폭죽은 사용되지만, 아이템의 습득은 되지 않는다는 제보에 대해
안내를 드립니다.


위의 현상이 시스템적인 오류가 맞는가에 대한 확인을 위해
제보하여 주신 분들의 로그 조사 및 시스템 확인 작업 진행으로 인해
다소 늦게 공지를 드리는 점에 대해 사과의 말씀을 드립니다.

이에 대해 확인된 사항은 아래와 같습니다.

- 폭죽 아이템에서 나오는 아이템 중 '마법의 결정 II' 아이템은
  시스템 알림에서 중요 탭이 아닌 일반 탭에서 확인이 가능합니다.
- 각종 스크린 샷 등을 통해 접수된 내용에 대해 관련 로그 파악 결과
  중요 탭에서는 누락으로 보이나,
  해당 시점에 '마법의 결정 II' 아이템을 습득한 사항입니다.
- 예를 위한 아래의 재현 내용을 확인 부탁 드립니다.


- 폭죽 아이템 10개를 사용합니다.


- 중요 탭에서는 9개만 확인이 가능합니다.


- 마법의 결정 II는 일반 탭에서 확인이 가능합니다.


위 사항으로 인하여 많은 고객님들께서 폭죽이 누락된 것으로
혼돈하신 것으로 파악되고 있습니다.

관련하여, 8월 5일부터 현재 시점까지 폭죽 이상 현상으로
문의를 접수하여 주신 모든 캐릭터에 대한 로그 전수조사를 진행하였으나
폭죽 사용 후 아이템 지급에 대해서는 어떠한 누락도
없었습니다.

그럼에도 폭죽 아이템에 대해 이상 현상이 있는 것 같은 고객분들께서는
1:1 문의를 접수하여 주시면 8월 5일 사용한 폭죽 개수, 습득한 아이템의 개수 등에
대해 자세히 안내를 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
- 관련한 스크린 샷과 함께 접수하여 주시면 더욱 빠른 확인이 가능합니다.
- 로그 확인에 있어 다소 시간이 소요되는 만큼 해당 문의는 답변이 다소 늦어질 수 있습니다.

마지막으로, 늦은 안내를 드려 고객 여러분께 심려를 끼쳐 드린 점
진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

감사합니다.

공지사항 게시판 리스트
분류 제목 작성일 조회수
알림

[완료] 뮤 이그니션 7월 30일 정기점검 안내 웹게임, 그 이상의 뮤. 안녕하세요. 뮤 이그니션 입니
다. 뮤 이그니션의 쾌적한 서비스를 위한 정...

2020.07.29 700
알림

개인정보처리방침 개정 안내 웹게임, 그 이상의 뮤 안녕하세요. 뮤 이그니션 입니다
. 개인정보처리방침 내용이 일부 개정되어 고...

2020.07.02 3,944
알림

운영정책 개정 안내 웹게임, 그 이상의 뮤. 안녕하세요. 뮤 이그니션 입
니다. 뮤 이그니션 운영정책 중 변경 사...

2020.07.02 3,909
알림

온라인 게임 서비스 이용 약관 변경 안내 웹게임, 그 이상의 뮤. 안녕하세요. 뮤 이그니션 입
니다. 온라인 게임 서비스 이용 약관 중...

2020.04.23 10,267
알림

VIP 서비스 개편 안내 안녕하세요. 웹게임, 그 이상의 뮤. 뮤 이그니션 입니
다. 2019년을 맞이하여 VIP 혜택을 강...

2019.01.18 54,367
알림

뮤 이그니션 홈페이지 상점 이용 안내 웹 게임, 그 이상의 뮤.안녕하세요. 뮤 이그니션입니다
.뮤 이그니션은 홈페이지의 상점에서 구매한 상...

2016.10.10 265,369
당첨자발표

레이지파이터 인증 이벤트 당첨자 안내 웹 게임, 그 이상의 뮤. 뮤 이그니션안녕하세요. GM
초밥입니다. 레이지파이터 인증 이벤트 당첨...

2017.11.08 9,036
점검

[완료] 11월 9일 뮤이그니션 정기 점검 안내 웹게임, 그 이상의 뮤.안녕하세요. 뮤이그니션입니다.뮤
이그니션의 쾌적한 서비스를 위한 정기 점검이 ...

2017.11.07 11,168
알림

온라인 게임 개인정보처리방침 개정 안내 웹게임, 그 이상의 뮤.안녕하세요. 뮤이그니션입니다.
현행 개인정보처리방침 및 청소년보호정책의 일...

2017.11.06 17,548
알림

신규 서버 제린트 오픈 안내 웹 게임, 그 이상의 뮤. 뮤 이그니션안녕하세요. 뮤
이그니션 입니다.여러분들의 뜨거운 성원에 보답...

2017.11.06 10,352
알림

신규 서버 천칭자리1 오픈 안내 웹게임, 그 이상의 뮤.안녕하세요. 뮤이그니션입니다.
별자리 서버 중신규천칭자리1서버가 오픈되었습...

2017.11.01 12,330
점검

[완료] 11월 2일 뮤이그니션 정기 점검 안내 웹게임, 그 이상의 뮤.안녕하세요. 뮤이그니션입니다.뮤
이그니션의 쾌적한 서비스를 위한 정기 점검이 ...

2017.10.31 10,172
점검

[완료] 10월 31일 서버통합 일정 안내 (수정) 웹 게임, 그 이상의 뮤.안녕하세요. 뮤이그니션입니다.
10월 31일 예정되어 있는 서버 통합이 완료...

2017.10.31 9,358
알림

신규서버 소피아 오픈 안내 웹 게임, 그 이상의 뮤. 뮤 이그니션안녕하세요. 뮤
이그니션 입니다.여러분들의 뜨거운 성원에 보답...

2017.10.27 14,839
당첨자발표

술고래 인증 이벤트 당첨자 안내 웹게임, 그 이상의 뮤. 뮤 이그니션안녕하세요. GM
초밥입니다.요즘 아침, 밤에는 춥고낮에는 덥습...

2017.10.25 7,036
알림

[완료] 10월 26일 뮤이그니션 정기 점검 안내 웹게임, 그 이상의 뮤.안녕하세요. 뮤이그니션입니다.뮤
이그니션의 쾌적한 서비스를 위한 정기 점검이 ...

2017.10.24 10,145
알림

신규 서버 이자벨 오픈 안내 웹 게임, 그 이상의 뮤. 뮤 이그니션안녕하세요. 뮤
이그니션 입니다.여러분들의 뜨거운 성원에 보답...

2017.10.24 9,665
알림

귀속으로 지급된 흑요석에 대한 재지급 안내 웹 게임, 그 이상의 뮤. 뮤 이그니션안녕하세요. 뮤
이그니션 입니다. 이벤트로 지급된 흑요석이 ...

2017.10.24 9,503
알림

10월 31일 서버통합 규칙 및 통합서버 사전 안내 웹 게임, 그 이상의 뮤.안녕하세요. 뮤이그니션입니다.
10월 31일, 뮤이그니션 서버 통합이 이루...

2017.10.23 17,121
알림

신규 서버 처녀자리1 오픈 안내 웹게임, 그 이상의 뮤.안녕하세요. 뮤이그니션입니다.
별자리 서버 중신규처녀자리1서버가 오픈되었습...

2017.10.19 11,343
당첨자발표

뮤 이그니션 1주년 케이크 선물! 당첨자 안내 웹 게임, 그 이상의 뮤. 뮤 이그니션안녕하세요. GM
초밥입니다. 제법 쌀쌀해진 날씨에 두터운 ...

2017.10.19 12,965