공지사항

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알림 보관함에서 다이아가 사용되지 않는 문제 해결 방법 안내

  • 등록일 : 2018.02.09
  • 조회수 : 10,596

웹 게임, 그 이상의 뮤.
안녕하세요. 뮤 이그니션입니다.

현재 일부 고객님 중 보관함에서 다이아 상품 수령 시
[캐릭터 정보가 존재하지 않습니다(80520)] 메시지가 출력되어
정상적으로 다이아 상품 수령이 불가한 현상이 발생하고 있습니다.

해당 현상은 이용하고 계신 웹 브라우저의
이전 캐시가 남아있어 발생하는 것으로 확인되었습니다.

이에, 다소 번거로우시겠지만, 아래의 안내에 따라 진행 후
보관함 이용을 부탁 드리겠습니다.

[인터넷 익스플로러 캐시 상제 방법]

1. 인터넷 익스플로러 실행 후 우측 상단의 [톱니바퀴] 버튼을 클릭하여 [인터넷 옵션] 창을 엽니다.


2. [일반] 탭의 [검색 기록] 목록에서 [삭제] 버튼을 클릭하여 임시 파일, 열어본 페이지 목록, 쿠키 등을 삭제합니다.


3. [확인] 버튼 클릭 후 이용하고 계신 PC의 재 부팅을 진행합니다.

웹 브라우저의 캐시 삭제 이후에도 이용이 어려우시다면 다른 웹 브라우저를 이용하여 진행을 부탁 드리겠습니다.


감사합니다.

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